1. Điều kiện đổi trả
- Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất, giao sai mẫu mã, sai số lượng hoặc bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển.
- Sản phẩm còn đầy đủ hộp, phụ kiện, quà tặng kèm (nếu có), tem bảo hành và hóa đơn mua hàng.
- Sản phẩm không có dấu hiệu va đập, trầy xước, vào nước hay tự ý tháo lắp, sửa chữa.
2. Thời gian đổi trả
Quý khách vui lòng kiểm tra hàng khi nhận và liên hệ YOKAHA trong vòng 07 ngày kể từ ngày nhận hàng để được hỗ trợ đổi trả.
3. Trường hợp không áp dụng
- Sản phẩm hư hỏng do người sử dụng, thiên tai, sử dụng sai hướng dẫn.
- Đổi trả vì lý do thay đổi nhu cầu đối với sản phẩm đã qua sử dụng.
4. Quy trình đổi trả
- Liên hệ hotline 0705 397 850 hoặc email admin@yokaha.com, cung cấp mã đơn hàng và hình ảnh/video sản phẩm.
- YOKAHA xác nhận yêu cầu và hướng dẫn gửi trả sản phẩm.
- Sau khi kiểm tra, chúng tôi đổi sản phẩm mới hoặc hoàn tiền trong vòng 07 ngày làm việc.
5. Chi phí
YOKAHA chịu toàn bộ chi phí vận chuyển đối với trường hợp lỗi từ nhà sản xuất hoặc giao sai hàng.
CÔNG TY TNHH YOKAHA
Mã số doanh nghiệp: 0315656275
Địa chỉ: 217/35 T1 19, Tổ 8, Khu phố 3C, Phường An Phú Đông, TP. Hồ Chí Minh
Điện thoại: 0705 397 850 – Email: admin@yokaha.com